Compra on-line
Resolvido
Manaus - AM
01/09/2026 às 17:58
ID: 257967233
Fiz uma compra on-line para retirada na farmácia e lá no site diz que estaria pronto para retirada em até 2 horas, mas já se passaram 2 dias e nada e não me mandam e-mail, não respondem o email que enviei . Já fui até a farmácia e me falaram que não podem fazer nada. Quero que resolvam!!!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:38
Olá, Medellen. bom dia!
Conforme contato realizado hoje por este canal de atendimento, realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este atendimento. Após a devida verificação, identificamos que o seu reembolso foi realizado com sucesso em 08/09/2026, conforme validado em nosso sistema. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, opção (1)
Whatsapp: 92 3133-3765.
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Sua avaliação é muito importante no site do Reclame Aqui para manter o canal ativo. Não deixe de nos avaliar.
Atenciosamente,
Lojas Bemol.
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 13:40
Um pouco demorado, mas resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8