Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/06/2026 às 11:14

ID: 251337879

Fiz uma compra on-line e cancelaram e não fizeram o estorno

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:41

Olá, Ilton. Boa tarde!

Espero encontrá-lo bem.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência que não ocorreu conforme o esperado.

Informamos que a devolução já foi realizada, compartilhamos de forma privada o comprovante de pagamento.

Aproveitamos para agradecer pelo seu relato. Seus apontamentos e considerações são muito importantes para nós e serão compartilhados com a equipe responsável, contribuindo para a análise dos processos e para a busca contínua de melhorias em nossos atendimentos e serviços.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário.

Agradecemos a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Raynara C.
Bemol Farma.

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 15:59

Vender produto fora do estoque, é falta de consideração ao consumidor.
Empresa mal organizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4