Estorno

Resolvido
Salvador - BA
14/06/2026 às 11:14
ID: 251337879
Fiz uma compra on-line e cancelaram e não fizeram o estorno
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:41
Olá, Ilton. Boa tarde!
Espero encontrá-lo bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência que não ocorreu conforme o esperado.
Informamos que a devolução já foi realizada, compartilhamos de forma privada o comprovante de pagamento.
Aproveitamos para agradecer pelo seu relato. Seus apontamentos e considerações são muito importantes para nós e serão compartilhados com a equipe responsável, contribuindo para a análise dos processos e para a busca contínua de melhorias em nossos atendimentos e serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Raynara C.
Bemol Farma.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:59
Vender produto fora do estoque, é falta de consideração ao consumidor.
Empresa mal organizada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4