2 via de comprovante das parcelas
Respondida
Manaus - AM
07/05/2026 às 13:15
ID: 247988267
Meu pai fez um empréstimo na bemol a um tempo atrás. Um dia desses ele foi vê como estava a situação do empréstimo. E pediu a segunda via dos pagamentos que já tinha feito. Pois aqueles papéis desaparecem rápido. Mas não quiseram da as vias, só informaram quantas parcelas ele pagou, mas não deram a ele a via. Estou tentando solicitar.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:18
Olá JULIANA, bom dia!
Conforme interação realizada por este canal, entendemos a sua solicitação referente aos comprovantes de pagamento do empréstimo do seu pai e lamentamos qualquer desconforto gerado pela situação.
Esclarecemos que a segunda via de comprovantes disponibilizada em loja refere-se apenas aos pagamentos realizados diretamente em nossas unidades. Reforçamos também a importância de acompanhar e conferir os comprovantes após a realização das transações, além da possibilidade de acompanhar a baixa dos pagamentos diretamente pelo aplicativo Varejo ou Conta Bemol.
Informamos ainda que, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicitações relacionadas ao contrato e informações financeiras devem ser realizadas exclusivamente pelo titular, garantindo assim a segurança e privacidade dos dados. No entanto, devido à ausência de retorno com as informações solicitadas, informamos que o atendimento será encerrado por este canal.
Ressaltamos que enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp (92)9***-2028 e, caso ainda necessite de auxílio em relação a este caso, basta interagir por lá para que possamos continuar oferecendo o suporte necessário.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Shayene F.
Bemol Serviços Financeiros.