Bloqueio de dinheiro em conta corrente por MED, impossibilitando o pagamento de aluguel.

Olá SANDRA, bom dia!

Conforme interação realizada por este canal, esclarecemos que foi identificado um bloqueio preventivo em sua conta para análise de uma notificação de infração relacionada a uma transação recebida de terceiros e posteriormente contestada.
Ressaltamos que esse procedimento não ocorre por decisão direta da Conta Bemol, mas sim em cumprimento às normas e regulamentações estabelecidas pelo Banco Central, aplicáveis a todas as instituições financeiras. Nesses casos, os valores envolvidos podem ser temporariamente bloqueados até a conclusão das análises necessárias.
Com o objetivo de agilizar a tratativa, registramos imediatamente a ocorrência junto à instituição parceira responsável e solicitamos a priorização da análise do caso.
Após a conclusão das verificações e nova consulta em sistema, constatamos que o valor anteriormente bloqueado foi devidamente liberado em sua conta no dia 15/06/2026.
Verificamos ainda que, após a liberação, houve movimentações realizadas utilizando o valor disponibilizado, o que confirma a regularização da ocorrência. O detalhamento completo, pode ser acessado via mensagens privadas.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,
Shayene F.
Bemol Serviços Financeiros