Demora na alteração de telefone no aplicativo
Respondida
Palestina - SP
18/08/2026 às 17:53
ID: 256796785
Ola a tempos que solicitei a alteração do meu telefone no app
E até hj nada
Numero antigo final 8086
Novo *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:21
Olá, Valeria. Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme contato realizado por este canal de atendimento, realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.
Agradecemos pelo seu contato e pela disponibilidade durante o atendimento.
Em atenção a sua solicitação e após a confirmação dos seus dados, realizamos a alteração do número de telefone cadastrado, conforme solicitado.
Informamos que você já pode acessar sua conta e seguir com as etapas de reconhecimento facial para, posteriormente, utilizar normalmente o aplicativo Conta Bemol.
Esperamos ter ajudado e, caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Raynara C.
Bemol Serviços Financeiros