Juros abusivos e falta de transparência em contrato de empréstimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

09/08/2026 às 20:58

ID: 256010333

Fiz empréstimo do contrato n ***** em 15/12/2024, porém o valor da dívida e os juros encontram-se de forma abusiva. Gostaria de transparência do contrato e formas de quitação da dívida.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:30

Olá JULIANA, boa tarde!

Conforme as interação realizada por este canal, encaminhamos, para sua conferência e análise, o Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) referente ao Contrato nº *****, contendo as informações disponíveis sobre a composição e evolução do débito, incluindo os valores e encargos aplicáveis.
Informamos ainda que está vigente na Campanha de Renegociação do mês de Aniversário da Bemol, com condições especiais até o final deste mês de agosto, incluindo descontos de até 99% sobre juros e multas para contratos de Empréstimo Bemol.
Esclarecemos que as condições de renegociação são geradas automaticamente pelo sistema, de acordo com critérios internos da empresa. Dessa forma, não conseguimos realizar ajustes manuais no valor da entrada, alterar a quantidade de parcelas ou disponibilizar condições diferentes das atualmente apresentadas.
Caso tenha interesse em prosseguir com a negociação e receber o boleto para pagamento, basta interagir conosco via mensagens privadas para que possamos lhe encaminhar.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,
Shayene F.
Bemol Serviços Financeiros

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 11:00

Nada foi resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3