Problema com recebimento de vendas via Crediário Bemol - Atraso e Dificuldade de Contato

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Resolvido

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Manaus - AM

22/05/2026 às 18:48

ID: 249432645

Fiz pela 1 vez venda da minha confeitaria usando o crédiario Bemol.
Além de descontar valor 6% encima da venda,o recebimento e com 5 dias.
Porém hj dia 22 já e 17:45 e nada .
Entrei em contato e como sempre e uma dificuldade.informaran que seria depois das 14hs de hj dia 22/05 porém nada.
Chat, telefone, e-mail ninguém sabe responder.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 18:10

Olá KELLY, boa tarde!

Conforme contato realizado por este canal, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados em relação ao recebimento do valor referente à sua primeira venda realizada através do Crediário Bemol Parceiro.
Identificamos que ocorreu uma intermitência sistêmica no processamento dos pagamentos na data de 22/05, o que acabou impactando o prazo inicialmente previsto para o crédito do valor.
No entanto, informamos que a situação já foi devidamente regularizada e que o pagamento da proposta foi realizado em 25/05/2026, conforme comprovante encaminhado via mensagens privadas.
Reforçamos o nosso compromisso em buscar melhorias contínuas nos processos e serviços prestados, visando proporcionar uma experiência cada vez mais positiva e satisfatória aos nossos parceiros e clientes.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,
Shayene F.
Bemol Serviços Financeiros

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 18:39

Prometem parceria mais o único beneficiado são eles.
Se quiserem tirar a primeira impressão péssima do serviço prestado a mim,almenos teriam abonado o desconto de 6% feito encima da minha venda.descinto esse que foi feito automaticamente na hora do pagamento do cliente.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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