Solicitação de detalhamento e negociação de dívida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

08/06/2026 às 12:31

ID: 250788027

Gostaria de solicitar um detalhamento de toda a minha dívida, e se possível uma provável negociação.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:39

Olá MAYRA, bom dia!

Conforme interação realizada por este canal e esclarecido pelo WhatsApp (92) 9***-2281, informamos que, no momento, as condições de negociação seguem critérios definidos pela empresa e são geradas automaticamente pelo sistema, sendo possível ofertar apenas as modalidades disponíveis no momento da consulta.
Ressaltamos que, atualmente, não conseguimos realizar ajustes manuais no valor da entrada das negociações nem alterar os planos além das opções já disponibilizadas em sistema.
As propostas disponíveis para negociação já foram encaminhadas e podem ser analisadas conforme sua disponibilidade financeira.
Reforçamos também que, em conformidade com a Lei do Superendividamento, buscamos disponibilizar alternativas para regularização dos débitos, porém sem possibilidade de criação de propostas diferentes das já liberadas pelo sistema atualmente.
No momento que for mais oportuno para você, estaremos à disposição para auxiliá-la na regularização da sua situação dentro das condições disponíveis.
Destacamos ainda que, ao longo do ano, realizamos campanhas especiais de renegociação, com condições diferenciadas para regularização dos débitos. No momento, ainda não temos previsão de uma nova campanha, mas todos os clientes elegíveis são comunicados oficialmente quando novas condições forem disponibilizadas. O detalhamento completo, pode ser acessado via mensagens privadas.

Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: 0800 726 8300, 092 3183-0911
WhatsApp: 92 3133-3765.

Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.

Atenciosamente,
Shayene F.
Bemol Serviços Financeiros

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 14:41

Infelizmente, nao foi me enviado boas propostas, impossível de negociar.
O valor com juros esta de acordo, porém pra parcelar Quadruplica o valor, tornando abusivo o valor final.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 14:42

Responderam rápido minh solicitação, infelizmente nao possuem acordo acessível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8