Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento de frete expresso
Em réplica
Recife - PE
01/06/2026 às 18:48
ID: 250274577
Realizei a compra em 16/05/26. Fiz o pagamento e escolhi e paguei pelo envio mais rápido (até 5 dias) Até agora nada. Não respondem, nem enviam atualização. No pedido, o status é apenas de pagamento aprovado. Vou entrar com ação judicial, só pelo [Editado pelo Reclame Aqui]. N do pedido: ***** 15 de Maio de 2026 às 15:33
Pagamento aprovado R$ 106,88.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 02:52
Olá, Juliana.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Entrei em contato com você via WhatsApp para resolver a situação da melhor forma possível. Caso ainda precise de algum suporte adicional, estou à disposição para ajudar!
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar sempre.
Atenciosamente,
Bemore
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:04
Não recebi mensagem via WhatsApp (*****) aguardo resolução