Cobrança indevida e descaso no atendimento após reclamação sobre pedido não recebido e solicitação de reembolso
Não resolvido
Praia Grande - SP
01/06/2026 às 19:31
ID: 250278407
Olá! Venho aqui, mais uma vez reclamar da bemore, dia 04/06 vai fazer 30 dias que fiz essa compra. Dia 28/05 entraram em contato comigo no WhatsApp, dizendo que ficaram sabendo que reclamei no reclame aqui. A atendente me disse que iria resolver, mas dessa data pra cá não entram em contato e não responde as mensagens. Espero que resolva o problema para eu não precise tomar outras providências. Eu quero o reembolso desse valor
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 02:52
Olá, Andréia.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Entrei em contato com você via WhatsApp para resolver a situação da melhor forma possível. Caso ainda precise de algum suporte adicional, estou à disposição para ajudar!
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar sempre.
Atenciosamente,
Bemore
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 10:26
Não resolveu nada até agora, não responde mensagem no whatsapp e não devolve o valor pago
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 15:48
A bemore deixa o consumidor no vácuo, não responde as mensagens no whatsapp confirmando se vai reembolsar o valor. Eu não quero mais o produto, quero o estorno do valor que paguei OK
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 15:48
A bemore deixa o consumidor no vácuo, não responde as mensagens no whatsapp confirmando se vai reembolsar o valor. Eu não quero mais o produto, quero o estorno do valor que paguei OK
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 15:55
Se resolver meu problema eu volto aqui e dou nota 10
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0