Não entrega do produto e falta de suporte da Bem Vitta - Colágeno tipo 2
Em réplica
Paracambi - RJ
19/12/2025 às 12:32
ID: 235336753
Fiz a compra de um produto da Bem Vitta, colágeno tipo 2, já faz mais de 1 mês. Simplesmente não dão retorno, o contato tanto no e-mail como também ligação e WhatsApp, não te respondem. Uma vergonha, pois não hora de te venderem, oferecem até a alma e agora essa falta de respeito. E o pior, nenhuma autoridade competente toma alguma providência. Me sentindo enganado.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:41
Olá! Acredito que houve algum equívoco, pois nós não trabalhamos com colágeno tipo 2. Qual foi a marca de colágeno que comprou? qual foi o site? em quais números e email está entrando em contato?
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 16:48
Esse foi o contato que me passaram. ***** WhatsApp. Basta me responderem lá.
Réplica da empresa
19/12/2025 às 16:54
Esse telefone NÃO É DA NOSSA EMPRESA. O senhor está cobrando a empresa errada, por favor verifique certinho o site que comprou, o produto que comprou. Lamentamos o fato pelo senhor, mas infelizmente não comprou conosco. Informe o site que comprou para que o reclame aqui possa te ajudar direcionando a reclamação para a empresa correta.
Réplica da empresa
19/12/2025 às 16:56
somos a BENVITTA SAÚDE, pelo logo do whatsapp desse número que informou, já conseguimos ver que se trata de uma BEM VITTA
Réplica da empresa
19/12/2025 às 17:12
Pela logomarca que consta no contato do whatsapp e a forma escrita, já identificamos que se trata de outra empresa. Fizemos contato com eles, pedindo que o respondam, foi a forma que encontramos para tentar ajudá-lo, porém até o momento não obtivemos resposta. Informe também qual foi o url do site que comprou, assim outros podem ver do que se trata.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 18:03
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 15:46
https://seguro.lojabemvitta.com/minha-conta/pedidos/149009961
Réplica da empresa
22/12/2025 às 13:38
Olá Senhor! nosso site é www.benvittasaude.com.br, nossos emails de contato são [email protected] e [email protected]. Dessa forma, ratificamos que o Senhor indicou equivocadamente nossa empresa, como sendo essa que está com seu pedido atrasado.