Cartão não funciona

Question

Tentei passar o cartão no ifood e aparece um erro de transação, no mesmo dia fui para um estabelecimento físico que já passo o cartão outras vezes e o mesmo não passou novamente. Entrei em contato via chat e até o momento não tive retorno, resolvi ligar para o atendimento. A moça explicou que o cartão estava normal no sistema e informou que eu teria que tentar passar o cartão por uma terceira vez para ter imagem do erro na máquininha, mesmo eu informando exatamente o que aparecia na tela.

O cartão tem uma péssima aceitabilidade, nos locais que aceitam não consigo usar e tenho que ficar tentando várias vezes pra poder abrir um chamado de erro. Não recomendo pra ninguém!

Accepted Answer

Olá, Natasha. Tudo ben?

Concluímos o atendimento conforme orientações detalhadas por e-mail.

Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação pelos nossos canais de atendimento:

- Central do ben: ************** capitais e regiões metropolitanas e ********************* para demais localidades, de segunda à sábado das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais)
- SAC: ******* ******* ******* para todo o Brasil.
******* ******* ******* (para deficientes auditivos e pessoas com distúrbios de fala), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,

Equipe ben
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Cartão não funciona

Resposta da empresa