NÃO CUMPRE COM DATA
Respondida
Santo André - SP
07/05/2025 às 16:42
ID: 216506421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho o cartão BEN ALIMENTAÇÃO E REFEIÇÃO, (R$569,70 no alimentação e R$295,53 no refeição).
Esses valores foram inseridos no cartão em 01/03/25.
Recebi um comunicado que deveria usar os valores até o dia 30/04.
Porém, ao passar no caixa do mercado, nessa mesma data, os cartões estavam zerados.
Entrei em contato com a BEN CARTÕES e pediram para eu entrar em contato com a PLUXEE, mas ao ligar, sempre informam "serviço indisponível no momento, tente maus tarde". Nunca ninguém atende. Eu quero os meus créditos. Como informam uma data limite e não cumprem???
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 21:23
Olá Vanessa, tudo bem?
Concluímos o atendimento conforme orientações detalhadas por e-mail.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação pelos nossos canais de atendimento:
- Central do ben: ************** capitais e regiões metropolitanas e ********************* para demais localidades, de segunda à sábado das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais)
- SAC: ******* ******* ******* para todo o Brasil.
******* ******* ******* (para deficientes auditivos e pessoas com distúrbios de fala), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Equipe ben