Retirada do saldo antes do prazo!!!
Respondida
Colombo - PR
30/04/2025 às 23:27
ID: 216022851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail da minha empresa que falava que o meu cartão Ben Visa Vale teria validade até o dia 31/05/25 segundo o contrato feito.
Mas a Ben, ficou me mandando e-mail afirmando que eu deveria gastar meu VA e VR até hoje 30/04, sem avisar o horário, deu nem 00h e tiraram meu saldo do cartão, ia comprar umas coisas e vi que já não tinha mais o saldo. Acho que vou ter que entrar em processo contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 10:51
Olá Sara, tudo bem?
Concluímos o atendimento conforme orientações detalhadas por e-mail.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação pelos nossos canais de atendimento:
- Central do ben: ************** capitais e regiões metropolitanas e ********************* para demais localidades, de segunda à sábado das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais)
- SAC: ******* ******* ******* para todo o Brasil.
******* ******* ******* (para deficientes auditivos e pessoas com distúrbios de fala), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Equipe ben