Solicitação de encerramento de parceria devido à baixa do CNPJ
Em réplica
Santo André - SP
18/06/2025 às 13:23
ID: 219983825
Olá. Solicito o encerramento imediato da parceria, pois o CNPJ da minha empresa foi oficialmente baixado, conforme certidão que estou anexando a esta solicitação.
Os canais de atendimento são extremamente demorados e confusos, e por isso, estou recorrendo a este meio para agilizar o processo.
Peço que o encerramento do contrato seja feito por aqui mesmo, de forma definitiva, e que não haja mais nenhuma cobrança ou fatura vinculada.
Aguardo a confirmação formal do encerramento. Obrigado.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 15:00
Olá, Kleber, boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Adriano, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Conforme conversamos via telefone, referente a sua solicitação de esclarecimento das condições comerciais estabelecidas ao seu Estabelecimento foram esclarecidas.
Fico muito feliz em saber que tudo foi resolvido! Agradeço sua colaboração durante a resolução do caso. Valorizamos muito sua opinião, pois através dela aprimoramos nossos processos, serviços e atendimento aos nossos clientes.
Aproveito para pedir que avalie o meu atendimento através do Reclame Aqui.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços. Nosso time está empenhado para que sua experiência seja cada vez melhor.
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário.
Muito obrigado
Um abraço
Adriano
Equipe Reclame Aqui
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 22:51
Boa tarde. Ninguém conversou comigo. Não entendi a sua resposta. A parceria foi descontinuada? obrigado.