Transferência de Saldo Ben Visa Vale

Question

Não consigo uma resposta decente sobre a transferência de saldo entre o Ben Visa Vale e a Pluxee. Primeiro sou informada para a utilização de todo o saldo em menos de uma semana. Depois sou instruída a cancelar o cartão e solicitar outro. Depois afirmam que o saldo será transferido para a conta Pluxee, mas não conseguem me informar nenhum prazo para isso acontecer. Não conseguem me informar prazo nenhum, nenhuma informação concreta, nenhum apoio. E o canal de atendimento telefônico não tem nenhuma opção para atendimento de dúvidas.

Accepted Answer

Olá Aline, tudo bem?

Concluímos o atendimento conforme orientações detalhadas por e-mail.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação pelos nossos canais de atendimento:
- Central do ben: ************** capitais e regiões metropolitanas e ********************* para demais localidades, de segunda à sábado das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais)
- SAC: ******* ******* ******* para todo o Brasil.
******* ******* ******* (para deficientes auditivos e pessoas com distúrbios de fala), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe ben

Transferência de Saldo Ben Visa Vale

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor