LipoJaro: Embalagem escurece e empresas BNT Pharma e LipoJaro oferecem atendimento insatisfatório sem solução.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2026 às 11:51

ID: 251905911

Venho por meio desta registrar uma reclamação gravíssima contra o produto LipoJaro. A fabricante do produto é a BNT Pharma, e a vendedora foi a empresa LipoJaro. Recebi o produto com uma cor normal, mas após alguns dias, a embalagem escureceu, ficando preta, evidenciando péssima qualidade. Ao contatar o pós-venda, o atendimento de ambas as empresas foi extremamente insatisfatório, sem qualquer solução. Exijo a troca imediata ou reembolso integral, pois ambas as empresas falharam no suporte.
Aguardo uma solução urgente!

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 17:42

Olá! A Benattus é uma fabricante especializada em suplementos alimentares, comprometida com a qualidade e a inovação. Suplementos alimentares são produtos que têm como objetivo complementar a dieta, oferecendo nutrientes que podem estar ausentes ou em quantidades insuficientes na alimentação cotidiana, contendo vitaminas, minerais, aminoácidos e outros compostos que visam promover a saúde e o bem-estar. Estes suplementos não possuem finalidade de curar ou tratar doenças, pois não são medicamentos.
Nossa empresa opera sob um modelo de terceirização, fabricando suplementos alimentares para diversas empresas, incluindo farmácias e lojas de produtos naturais. Essas empresas parceiras são responsáveis pela venda, comercialização, promoção e divulgação. Portanto, as propagandas, divulgações, entregas e tratativas financeiras são de inteira responsabilidade das empresas detentoras das marcas e produtos, pois a Benattus não comercializa diretamente este produto ao consumidor final.
Assim, solicitamos entrar em contato com os canais de venda da empresa detentora do produto, da qual realizou a compra, para sanar dúvidas referentes a compra.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 01:05

Não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1