NÃO CONSIGO MARCAR CONSULTA

Resolvido
Campinas - SP
09/03/2022 às 17:47
ID: 139743563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu noivo tentou contato nessa clínica no dia 07/03/22 para agendamento de consulta, ligou nos números*******/******* e no*******cansou de chamar e ninguém atendeu.
Hoje, 09/03/22, estou aqui tentando contato nós mesmos números e NADA, cheguei a ficar quase 15 minutos na espera, totalizando todos os número liguei e NADA. Tentei contato no whatsapp******* e******* e ninguém te responde, fica só nas respostas automáticas.
Isso é uma falta de respeito com os pacientes, estamos tentando marcar uma consulta de urgência, meu noivo fez cirurgia no estômago, sente dor todos os dias, e o médico infelizmente só atende nessa clínica pelo convênio da Unimed, e não conseguimos contato de nenhuma forma.
Segue anexo os comprovantes das ligações e mensagens.
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 08:50
Prezada Sarah,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos em busca de rápida solução para o problema dos telefones e do whatsapp. Nossa funcionária tentou entrar em contato com a senhora sem sucesso, mas continuaremos a tentar para acelerar o seu processo de consulta e seguimento com o seu médico e dentro em breve, todo sistema já estará resolvido!
Atenciosamente
Clinica Benavitta
Drs. Bruno Colontoni e Ana Rachel Zollner
Consideração final do consumidor
17/06/2022 às 11:13
Depois que realizei a reclamação aqui consegui agendar a consulta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8