Benavitta

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/03/2019 às 10:53

ID: 43649475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não respeita o cliente. Esta clínica não respeita os horários marcados. Marquei um exame de endoscopia para as 9h00 estava em jejum desde as 20h00 do dia anterior e me deixaram esperando uma hora sem nenhuma explicação. O caso se deu porque o médico precisou viajar na data em que meu exame estava marcado e remarcaram vários pacientes para o mesmo dia. Haviam vários pacientes esperando pra fazer endoscopia e todos marcados no mesmo horário. Quando eu reclamei, a recepcionista me pediu para que batesse na porta da enfermeira onde estava ocorrendo o exame. É de um absurdo tão grande, que eu disse a ela que bateria em todas as portas incomodaria todo mundo. Aí ela resolveu levantar da mesa e ir perguntar o que estava acontecendo. A enfermeira informou que estava atrasando porque em alguns casos o procedimento demora mas, nada foi dito sobre o fato deles terem marcado quatro pacientes para o mesmo horário. Ora é apenas lógico que não é possível fazer quatro endoscopias ao mesmo tempo. Uma tremenda falta de respeito com o cliente.