Demora na montagem e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de montador por móveis comprados e pagos à vista
Respondida
Pirapora - MG
23/04/2026 às 14:16
ID: 246772233
Boa Tarde,
No dia 08/04 efetuei a compra na loja de Pirapora, fazendo o pagamento a vista, dos seguintes itens:
-Um Guarda roupa de 8 portas;
-Uma base de cama Queen
-UM colchão Queen
-Uma cabeceira de cama.
Valor total acima de R$ 6000,00.
Desde então eu e minha esposa somos tratados com descaso.
a entrega foi feita no dia 14/04 e até agora não temos previsão da montagem. A equipe da loja não atende nossos telefonemas e nos tratam com descaso.
Hoje completam 15 dias da compra. Segundo a loja, eram 7 dias uteis para montagem (Figura abaixo)
O pior, o montador de móveis da propria Bendicasa mandou mensagem para minha esposa falando que nã iam entregar e que se a gente quisesse tinha que pagar 300 reais por fora. ABSURDO!
Quando entramos em contato com a gerencia da loja, solicitando a devolução dos produtos e devolução do dinheiro, só obtivemos silêncio e seguimos assim.
Será que alguém pode nos dar suporte??? ou temos que solicitar medidas judiciais???
Aguardo retorno, talvez por aqui vcs me respondam!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:11
Boa tarde, Isaac Alves Lopes
Pedimos desculpas pela experiência relatada. Verificamos que o prazo informado para montagem ainda está dentro do período acordado, porém entendemos sua insatisfação diante da falta de retorno e da situação mencionada, que não condiz com nossos padrões da Bendicasa.
Já acionamos a equipe responsável para acompanhar seu caso de perto, que dará um retorno ainda hoje.
Seguimos à disposição e vamos priorizar seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bendicasa