Compra não enviada e sem resposta da Bendita Augusta
Resolvido
Brasília - DF
30/04/2026 às 15:50
ID: 247405507
Efetuei a compra de 3 camisetas no site da Bendita Augusta em 21 de abril, pedido número *****. Desde então, a compra encontra-se em status de "aguardando", e reiteradas tentativas de contato por e-mail, whatsapp e instagram não foram respondidas.
Solicito envio imediato dos produtos ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:19
Olá, Danilo.
Seu pedido está em produção.
Como trabalhamos sob demanda, existe um prazo de produção antes do envio e nesse período tivemos feriados que impactam esse tempo.
O envio está programado para o início da próxima semana.
Assim que sair, você recebe o código de rastreio e seguimos acompanhando com você.
Se preferir falar direto com a gente: 11 92143-0830
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 10:45
Até o momento, não recebi nenhum código de rastreio. A empresa não responde os e-mails e o número de telefone fornecido está fora do ar.
Falta profissionalismo.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 16:02
As camisetas foram recebidas quase 1 mês após a compra, mas não houve nenhuma comunicação de parte da empresa ao longo desse período. O único retorno foi dado no Reclame aqui, e o número de telefone fornecido nunca funcionou. Péssimo atendimento ao cliente, embora o produto seja de boa qualidade. Uma pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1