Pedido não atualizado e finalizado sem entrega ou código de rastreio
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 12:43
ID: 227146717
Fiz uma compra no dia 3 de setembro da promoção 3 camisetas por R$180 com frete grátis. Até o momento não tinham atualizado o status do pedido e ficava em "aguardando". Hoje acabei de receber um email com o status de "concluído". Já tentei contato via email, mas sem sucesso. Quero saber o que esse status "concluído" significa e quando vou receber o meu pedido já que nem o código de rastreio me informaram .
Número do pedido: #*****
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 22:16
Oi! Já vimos aqui seu pedido #*******. Explicando rapidinho: quando o pedido sai da nossa produção e vai pros Correios, o status no site muda pra concluído (significa que foi enviado). Daí, no mesmo dia, assim que os Correios coletam a remessa, eles liberam pra gente o código de rastreio e a gente coloca no seu pedido no site aí você recebe outro e-mail automático com esse código.
No seu caso, o rastreio já está disponível no site dentro do pedido e é este aqui: *******.
Você pode acompanhar direto no site dos Correios: https://*******
Qualquer dúvida, pode falar com a gente pelo e-mail *******.
Equipe Bendita Augusta