Bendita Cânfora - pedido N ***** - produto não entregue
Respondida
Vitória - ES
28/07/2026 às 08:56
ID: 255004191
Fiz uma compra na Bendita Cânfora, pedido N *****, Cânfora pastilha Odorizante pote com 200 / anti-mofo, Umidade e mau cheiro, no valor de 129,90, no dia 12/07/2026 e já pago. Recebi confirmação do pedido, fui informada que receberia notificação quando o pedido fosse enviado.. tudo certo.. só que o produto não chegou!
Recebi Watts Apps ***** dizendo que o produto estava para ser entregue e, apesar de ter pessoas 24h no local da entrega, o pedido não chegou.
Enviei e-mail informando o não recebimento: Não obtive resposta. Enviei mensagem pelo Zap. Não obtive resposta.
Se pronuncia ai Bendita Cânfora! Aguardando meu produto que inclusive já paguei.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:33
Olá, Lenora!
Conforme conversamos por e-mail, entramos em contato com a transportadora, ela acionou o protocolo de urgência e seu pedido foi entregue.
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor no futuro e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Bendita Cânfora