Bendita Cânfora

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 18:04

ID: 253916389

Título: Péssima experiência de compra Falta de suporte e atraso de 30 dias na entrega

Minha experiência com a Bendita Cânfora foi extremamente decepcionante.

Realizei a compra pelo site, efetuei o pagamento à vista via PIX e ainda paguei o frete, esperando receber um atendimento e uma entrega compatíveis com o que foi contratado. Infelizmente, isso não aconteceu.

O maior problema foi a total falta de suporte da empresa. Os canais de atendimento, tanto por e-mail quanto por WhatsApp, simplesmente não resolvem nada. É praticamente impossível conseguir auxílio quando surge algum problema.

A transportadora Jadlog também falhou na prestação do serviço. Somente depois descobri que não realizam entregas na minha região por se tratar de zona rural. No entanto, ninguém entrou em contato para informar essa situação ou apresentar uma solução.

Quem precisou correr atrás de tudo fui eu. Tive que localizar, por conta própria, o polo da Jadlog mais próximo da minha região, entrar em contato, entender o que estava acontecendo e fornecer um novo endereço para que a entrega pudesse ser realizada.

Ou seja, além de pagar pelo frete, ainda tive que resolver um problema logístico que deveria ter sido tratado pela loja e pela transportadora.

O resultado foi que uma compra paga à vista só chegou cerca de 30 dias depois, causando transtornos e uma enorme frustração.

Não recomendo a Bendita Cânfora. Uma empresa que vende pela internet precisa oferecer um atendimento eficiente e acompanhar seus pedidos até a entrega. Quando o cliente é obrigado a resolver sozinho problemas de logística e ainda enfrenta total ausência de suporte, a experiência de compra se torna inaceitável.