Compra não entregue

Não respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 13:39
ID: 255036525
Fiz a compra no dia 27/06 com pagamento por pix, pedido 101783
Até o presente momento, 28/07, não foi entregue. Me enviaram um link de rastreio pelo WhatsApp onde indicava que houve uma tentativa de entrega. No entanto, a minha campainha grava e tira foto de quem a toca e nunca soube esta tentativa de entrega.
Entrei em contato novamente e me disseram que o produto estava retornando à empresa e que iam entrar em contato com a transportadora para entender o caso para poder me retornar, mas até então não obtive resposta.
Gostaria da entrega do produto ou do reembolso do que foi pago nos próximos 10 dias.
Obrigado