Má qualidade

Ola Claudia,

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Tivemos algumas dificuldades de acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que acabou gerando esse atraso na comunicação. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Em relação ao problema com a sandália adquirida em nossa loja no BarraShopping, lamentamos o inconveniente que você enfrentou. Após análise, informamos que o produto foi enviado à fábrica , garantindo que o reparo seja realizado com a qualidade e os cuidados necessários.

Entendemos que o prazo informado para o conserto pode parecer longo, e estamos trabalhando para que a sandália seja devolvida o mais rápido possível, mantendo o compromisso de garantir sua plena condição de uso. A fábrica já está cuidando do processo, e estamos acompanhando seu caso de perto. Assim que o conserto for concluído, entraremos em contato imediatamente para informar a data de retirada.

Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: ******* ou pelo telefone*******

Agradecemos novamente pela paciência e lamentamos o transtorno. Estamos à disposição para garantir que sua sandália seja devolvida em perfeitas condições.

Atenciosamente,
Bendita Chica Atendimento ao Cliente

A pessoa que me atendeu, falou que seria entregue no meu endereço , já tem mais de dez dias e nenhum retorno