Sandália desconfortável com defeito causa dores, troca negada pela loja
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 13:42
ID: 228840661
Boa tarde! Comprei uma sandália nesta loja bendita Chica como quase não uso salto ela ficou guardada, quando usei uma única vez o pé fica indo pra frente o tempo todo os dedos ficam fora da sandália e atrás fica uns dois dedos sobrando espaço , no dia seguinte estava com dores na panturrilha de tanto anda e fazendo força pro pé ir para trás . Muito desconfortável você andar e o pé ir pra frente e sair da sandália, fui na loja reclamar e não foi aceita a troca dizendo que apresentava sinais de uso contínuo , só usei uma vez quando percebi esse defeito estava na rua e não tinha como voltar infelizmente porque me causou muita dor nas pernas no dia seguinte. Foi uma sandália de 350, reais então eu gostaria que eles trocassem por outra
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 13:32
Ola Boa Tarde
Lamentamos pelo desconforto que você teve ao usar a sandália e entendemos a sua insatisfação. O produto foi avaliado por nossa equipe e não foi identificado nenhum defeito de fabricação, estando dentro dos padrões normais de uso e acabamento.
Trata-se de um modelo tradicional da Bendita Chica, conhecido por seu bom desempenho e aceitação entre nossas clientes. No entanto, sabemos que a sensação de conforto pode variar conforme o formato do pé e a adaptação individual a cada tipo de salto.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Bendita Chica
Réplica do consumidor
02/11/2025 às 14:24
Boa tarde já tem mais de 30 dias que minha sandália está em análise e ninguém me passa resposta nenhuma, já estive na loja e não tem resposta. Gostaria de saber o que está acontecendo