Não recebi o pedido
Em réplica
Almas - TO
13/02/2024 às 20:03
ID: 182477709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chaveiro no site da loja Bemditafrase no dia 24 de fevereiro de ******* com pagamento via pix e até o momento não recebi nem uma mensagem, nem e-mail confirmando meu pagamento e nada falando do processamento do ******* em contato pelo whatsaapp e me falaram que o meu ******* sendo separado e que provavelmente a atualização do pedido foi enviado por e-mail, mas na real é que nunca mais recebi nem uma satisfação da loja só mensagem de propaganda querendo vender mais e não enviar meu pedido, nem meu dinheiro de volta. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 10:10
Prezada Juliane, as atualizções do pedido são enviadas por email, por favor olhar na caixa de spam! Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 14/02/*******. Qualquer dúvida estamos a disposição!
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 17:07
Boa tarde! Como relatei, nunca recebi nem um e-mail e nem atualização do pedido, mas realmente após 24horas após abrir a reclamação o ******* no meu endereço. Obrigada!