Não recebi o produto
Resolvido
Santos - SP
21/10/2024 às 14:35
ID: 200155541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas peças pelo WhatsApp da loja Bendita Frase, pelo código de rastreio do correio informado pelo atendente da loja não consta o envio da mercadoria.
Entrei em contato pelo WhatsApp, Instagram e e-mail e pelo número do telefone que consta no e-mail (ligação nao completa pelo número indicado).Não obtive resposta.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 19:07
Prezada Cliente, lamentamos o transtorno causado pela confusão no envio dos códigos de rastreio e gostaríamos de esclarecer que os seu contatos se deram no domingo e na segunda feriado nacional do comerciário, mas respondemos no 1 dia útil esclarecendo o ocorrido com o envio dos códigos de rastreio. Verificamos aqui que o seu pedido já foi entregue no prazo estipulado. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Ateciosamente
Equipe Bendita Frase
Consideração final do consumidor
27/10/2024 às 13:40
Obtive o retorno da loja, Recebi a encomenda...
Recomendo a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8