Não entregaram a mercadoria

Não respondida
Guarulhos - SP
05/03/2024 às 10:34
ID: 183909701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 25/02, data prevista de entrega era entre os dias 29/02 e 01/03. Enviei email, tentei contato pelo WhatsApp e Instagram, pois não havia conseguido concluir o meu cadastro para acompanhar o status da compra, somente pelo Instagram obtive uma resposta, dia 29/01 retornaram dizendo que já haviam despachado a mercadoria e que passariam o cód de rastreamento no dia seguinte, porém no site da loja diz que apenas foi embalado. Desde então não me responderam mais. Gostaria de solicitar o cancelamento.