Bendita Make

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 11:40

ID: 187579927

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Entrei em contato com a empresa Bendita Make (que está mudando de nome para Raquel Spósito) via whatsapp perguntando sobre uma base e sobre o desconto promocional que eu estava sendo anunciado no instagram. Me informaram que o cupom só seria liberado na segunda feira seguinte, mas que ela iria aproveita para me colocar na lista e me mandar o cupom tão logo fosse liberado na segunda-feira. Pois bem, na segunda feira já logo no final do dia, mandei msg pois fiquei apreensiva com a demora e para minha decepção, o cupom tinha sido liberado na sexta-feira anterior e inclusive a base de meu interesse já tinha acabado. Quando questionei começaram a se defender (ao invés de arrumar solução) dizendo que tinham mandado o cupom por transmissão insinuando que eu estava mentindo, mesmo eu mandando o print que não tinha recebido. Totalmente na defensiva como se quisesse resolver o problema dela de arcar com algo por ter falhado. Depois de muita discussão ela disse que me liberaria um cupom com os 40% de desconto sugerido inicialmente, porém a base já não teria. E aí https://******* que me serve o cupom se o produto acabou? Não me sugeriram nem de me oferecer o ******* fizessem reposição da base, era um cupom para comprar outro https://******* verdadeiro "cala a boca". Lamentável a empresa ter essa forma de resolver problemas. Nota 0 para gerenciamento de crise.