Constrangimento e mau atendimento por seguranças e bilheteria em bar, com negativa de entrada para comemoração familiar.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2026 às 07:22
ID: 245456603
Fui extremamente constragida na entrada do bar. Os seguranças são extremamente despreparados e grosseiros para lidar com o público.
No dia 04/04, fui com meu neto comemorar o aniversário da minha nora Iasmin, levei a documentação dele, certidão de nascimento e o meu RG, ambos apresentados na entrada. A minha filha, mãe dele foi [Editado pelo Reclame Aqui], e precisei gritar que hoje a responsável legal por ele sou Eu. O segurança ao ver a documentação nem olhou para minha cara, disse que não podia entrar, não me deixava explicar a situação e bem na fila com todos me olhando, gritou onde estava o Pai, me senti totalmente constrangida e nervosa por passar e não acreditando, não me deixaram ter acesso a gerência da casa e me disseram que só na bilheteria, a bilheteira extremamente despreparada não me deixou e não chamou a gerência e quando pedi meu dinheiro de volta, foi super grossa ao dizer que era pelo site. Por fim, um segurança mais educado, fez o que deveria ser feito desde o inicio, me chamou num cantinho e me ouviu e ai então, o tal segurança que me constrangeu disse que poderia entrar. Só não fui embora para não estragar o dia da minha nora, pois era aniversário dela! Equipe totalmente despreparada para lidar com o público que paga quase 90 reais e no site não tem nenhuma explicação, informação ou regras de entrada com menor e neste caso eu estava dentro das regras, pois apresentei a documentação correta!!