Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido #*****

Em réplica
Guaratinguetá - SP
09/03/2026 às 14:40
ID: 242741581
FIZ UMA COMPRA ATRAVÉS DO PEDIDO # *****, POREM O PRAZO DE ENTREGA JÁ SE ESCOOU, E NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA, NEM EXISTE ATUALIZAÇÃO DO RASTREIO.
GOSTARIA DO RASTREIO E PREVISÃO DE ENTREGA DE MEU PRODUTO.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 11:04
Olá, Thiago.
Sentimos muito pela experiência que você teve, esse não é o tipo de situação que queremos proporcionar a quem escolhe a Bendu.
Agradecemos por nos contar o que aconteceu. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender o ocorrido e melhorar nossos processos.
Já estamos analisando o seu caso com atenção e vamos entrar em contato pelos canais informados para resolver da melhor forma possível e o mais rápido que conseguirmos.
Conte com a gente para solucionar isso. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bendu
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:21
no aguardo da entrega da mercadoria