Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido #*****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

09/03/2026 às 14:40

ID: 242741581

FIZ UMA COMPRA ATRAVÉS DO PEDIDO # *****, POREM O PRAZO DE ENTREGA JÁ SE ESCOOU, E NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA, NEM EXISTE ATUALIZAÇÃO DO RASTREIO.

GOSTARIA DO RASTREIO E PREVISÃO DE ENTREGA DE MEU PRODUTO.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 11:04

Olá, Thiago.

Sentimos muito pela experiência que você teve, esse não é o tipo de situação que queremos proporcionar a quem escolhe a Bendu.

Agradecemos por nos contar o que aconteceu. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender o ocorrido e melhorar nossos processos.

Já estamos analisando o seu caso com atenção e vamos entrar em contato pelos canais informados para resolver da melhor forma possível e o mais rápido que conseguirmos.

Conte com a gente para solucionar isso. Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Bendu

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 11:21

no aguardo da entrega da mercadoria