Atraso no envio do pedido ***** e falta de resposta
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/01/2026 às 21:52
ID: 237948207
Ha 29 dias fiz uma compra pedido *****. Paguei no dia, 5 dias atrás perguntei sobre o envio que ainda não foi realizado e não tive resposta.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:07
Olá, Paulo.
Sentimos muito pela experiência que você teve, esse não é o tipo de situação que queremos proporcionar a quem escolhe a Bendu.
Agradecemos por nos contar o que aconteceu. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender o ocorrido e melhorar nossos processos.
Já estamos analisando o seu caso com atenção e vamos entrar em contato pelos canais informados para resolver da melhor forma possível e o mais rápido que conseguirmos.
Conte com a gente para solucionar isso. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bendu
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 08:56
A Bendu mostrou dificuldade no atendimento por email, mas uma vez a reclamação feita no Reclame Aqui, tomou conhecimento e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10