Pedido #***** não entregue, prazo excedido e rastreamento indisponível

Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 17:11
ID: 238155333
PEDIDO #***** realizado no dia 08/01 e ainda não foi entregue. Prazo de entrega só aumente e agora não consigo mais rastrear. Preciso de um posicionamento de onde está meu pacote.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 12:51
Olá, Maria.
Sentimos muito pela experiência que você teve, esse não é o tipo de situação que queremos proporcionar a quem escolhe a Bendu.
Agradecemos por nos contar o que aconteceu. Sua mensagem é muito importante para que possamos entender o ocorrido e melhorar nossos processos.
Já estamos analisando o seu caso com atenção e vamos entrar em contato pelos canais informados para resolver da melhor forma possível e o mais rápido que conseguirmos.
Conte com a gente para solucionar isso. Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bendu