Boletos chegam atrasados
Respondida
Salto - SP
16/10/2024 às 07:47
ID: 199765305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuito ruins em atendimento e educação.
Boletos chegam com atraso quase todo mês.ainda dizem que é nossa obrigação pegar pelo app.
Vence dia 05 e esse mês chegou dia 15 cf imagem.
Pagamos vocês para um ter bom atendimento.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 09:49
Bom dia! Conforme a foto enviada pelo próprio cliente, a data da postagem nos Correios foi em 24/09/*******, com vencimento do boleto para 05/10/*******, ou seja, foi enviado da nossa Administradora com um prazo de 10 dias de antecedência. Se os correios demorou muito para fazer a entrega, não é de nossa responsabilidade. Informo ainda que, além do boleto ser enviado via correios, temos nosso SITE E APLICATIVO PRÓPIO (que é de conhecimento de todos os condôminos) para a retirada da segunda via do boleto. E ainda, o condômino pode ligar na Administradora e também mandar e-mail solicitando a segunda via do boleto, antes do seu vencimento.
O serviço oferecido pelos CORREIOS é que está atrasando na entrega dos documentos e objetos. PORTANTO, essa reclamação é totalmente INDEVIDA. Certos da sua compreensão, pedimos que retire a sua reclamação de nossa Administradora.