Dificuldade no cancelamento, demora no reembolso e possível manobra para não devolver o dinheiro ao consumidor na Beneblu.
Não respondida
Recife - PE
26/12/2025 às 16:51
ID: 235909065
Fiz uma compra na beneblu e não gostei, o produto veio do exterior, tentei cancelar e não consegui porque me informaram que o produto já estava em trânsito, mas que no ato da entrega podia recusar o recebimento e ser ressarcido. Assim eu fiz, o objeto em devolução ficou em caixa postal de uma agência de Correios. Eu cobrei meu ressarcimento, mas fui informado que só depois do recebimento do produto em devolução. Expirou o prazo de retirada e ficou aguardando prazo para ser refugado, só retiraram depois de muito tempo. Parece existir uma manobra esperta para não devolver o dinheiro ao consumidor. Agora descobri que receberam o meu pedido dos correios. Aguardo retorno.
Sou *****, CPF *****, pedido ***** em 02/04/2023