Produto de péssima qualidade e entregue no número errado

Respondida
São Paulo - SP
13/08/2024 às 13:31
ID: 195112351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente uma sandália e estou muito insatisfeita. O pedido foi realizado no dia 08 de julho e, infelizmente, a experiência não atendeu às minhas expectativas por 2 motivos:
Número Errado:
A sandália foi entregue em um número diferente do que eu solicitei. Isso não apenas gerou desconforto, mas também impossibilitou o uso do produto.
Qualidade Inferior:
Além do problema com o tamanho, a qualidade da sandália é muito inferior ao que foi apresentado nas fotos do site. O material parece frágil e não condiz com a descrição e as imagens que me levaram a realizar a compra.
Já entrei em contato por email e Whatapp para solicitar o cancelamento mas não houve resposta.
Número pedido #*******
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 09:14
Bom dia
Qualquer reclamação do cliente , pedido de devolução ou rembolso só pode ser realizado no nosso SAC: *******
Lamentamos a experiência do cliente e vamos atende-lo no emal.
Atenciosamente
Equipe Beneblu