Empresa continua enviando boletos de cobrança após cancelamento de contrato de terreno.
Resolvido
Hortolândia - SP
17/07/2026 às 17:14
ID: 254198997
Em setembro de 2025 comprei um terreno no parque dos pinheiros em monte mor, mas por vários motivos decidi cancelar o contrato de compra em dezembro ou seja em 3 mese s depois, eles demoraram para responder demoraram para enviar o distrato e em fevereiro de 2026 distrato realizado. Porém a empresa fica enviando boletos de cobrança para intimidar, sendo que esse contrato já foi cancelado.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:31
Prezada Sra.,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
A Benedo atuou na intermediação comercial da unidade adquirida no empreendimento Parque dos Pinheiros. Após a conclusão da comercialização, a administração da carteira de clientes, bem como eventuais tratativas relacionadas a contratos, cobranças e processos de distrato, passou a ser conduzida pela empresa responsável pela gestão do empreendimento, a NEO SERVICE.
Dessa forma, orientamos que sua solicitação seja direcionada diretamente à NEO SERVICE, que poderá realizar a análise do caso e conduzir as tratativas necessárias para a regularização da situação.
Permanecemos à disposição para auxiliar com eventuais esclarecimentos relacionados à atuação da Benedo.
Atenciosamente,
Benedo Gestão 360
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:03
Acredito que deve ter alinhamentos entre todas as partes das vendas e pós vendas. Pois do contrário continuará causando transtornos aos clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4