Falta de suporte para registro de imóvel após quitação
Resolvido
Jundiaí - SP
17/09/2025 às 18:58
ID: 227187029
Comprei um imóvel e a benedo desenvolvimento me enviou o termo de quitação e também um e-mail para que eu pudesse dar andamento na matrícula do imóvel, eu enviei um e-mail para o endereço indicado, mas ninguém me respondeu. Voltei o contato com a benedo. E eles simplesmente me responderam que o contato é esse e não podem fazer nada.
Marcamos como solicitação resolvida e não encaminhamento direito o cliente, tô sem saber o que fazer pra fazer minha matrícula.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:54
Sra. Mariana,
Inicialmente, esclarecemos que a Sra. possui total liberdade para realizar a escritura pública no cartório de sua preferência.
Compartilhamos o e-mail que tínhamos em nosso cadastro, mas a Sra. também poderá entrar em contato diretamente com o incorporador, pelo telefone *******.**************, para agilizar a obtenção de informações adicionais, se necessário.
Segue, ainda, o contato de alguns cartórios que poderão auxiliá-la na lavratura da escritura (ressaltando que a escolha é de sua livre decisão):
Eduardo Escrevente
Tel.:*******
E-mail: *******
*******
Brenda Escrevente
Tel.:*******
E-mail: *******
Cabe destacar que a Benedo é responsável pela gestão dos recebíveis do empreendimento, sendo que nossa atuação se encerra com a emissão e o envio do Termo de Quitação.
Assim, ao contrário do mencionado, não houve falha de comunicação por parte da Benedo, mas sim ausência de informações por parte de um terceiro "Cartório", alheio à nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Benedo Gestão
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 11:58
Custava ter me explicado isso no e.mail? Que eu deveria procurar o cartório que vcs indicam ou qualquer um outro???
Atendimento feito com pura má vontade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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