Atendimento
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2024 às 11:23
ID: 201044821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com o atendimento Ticket e não consigo por nenhum portal de atendimento, eu fui desligado recentemente da minha empresa e no mesmo dia perdi meu VR que ainda tinha um valor que eu queria usar, eu bloqueei o cartão e não apareceu mais a opção de solicitar a segunda via do cartão, não consigo falar por whats app e quando eu ligo me pedem uma suposta "matrícula" que eu não faço a menor ideia do que seja. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:27
Olá Pedro, bom dia!
Espero encontrá-lo bem!
Ao realizar o bloqueio do cartão ******* é solicitada a 2 via do cartão.
Recebemos o comunicado da operadora com a confirmação da emissão de 2 via no dia 06/11. O prazo de entrega de 2 via é de até 15 dias úteis e será enviado ao endereço da empresa. Sendo assim, peço que entre em contato com o RH da empresa, informando que seu cartão será entregue, para que estes entrem te comuniquem assim que este for recepcionado.
Qualquer dúvida, estamos à inteira disposição!
https://*******
Central Benefício Fácil.