Empresa não repassa vale transporte para cartão TOP, deixando o cartão sem saldo e impedindo a recarga.

Reinaldo, boa tarde!

Informo que a aquisição do vale-transporte é realizada por meio da vinculação ao CPF do usuário, sendo o crédito direcionado automaticamente ao cartão associado a esse cadastro.

Caso sua empresa efetue as compras conosco, na Benefício Fácil, solicitamos que o RH nos acione por meio da abertura de um chamado em nossa plataforma ou por meio de nossos canais telefônicos, para que possamos prestar o devido atendimento e analisar a situação junto à operadora TOP.

Atenciosamente,
Central de Benefícios

infelizmente o serviço de vocês são péssimos e falho com essa recarga inteligente .

engraçado que minhas recargas não caem até quando vão ficar nisso

tá mais pra beneficio difícil viu ,

Olá, Reinaldo!

Para que possamos verificar o ocorrido de forma assertiva, precisamos identificar a compra realizada pela empresa e validar o processamento da recarga junto à operadora.

Como o benefício é adquirido e gerenciado pela empresa empregadora, solicitamos que o RH entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ou informe o número do chamado já aberto, caso exista. Dessa forma, conseguiremos analisar o histórico da solicitação, acompanhar a tratativa junto à operadora, se necessário, e prestar um posicionamento conclusivo.

Nosso objetivo é esclarecer a situação e apoiar na regularização o mais breve possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Benefícios