Cobrança Indevida e Assédio Telefônico pela Benefício Total

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/05/2026 às 11:56

ID: 249471505

Venho registrar minha indignação e reclamação contra a empresa Benefício Total.

Estou recebendo ligações constantes e insistentes oferecendo empréstimos pessoais que nunca solicitei. Além das ligações frequentes, também estou recebendo mensagens na caixa postal relacionadas a essas ofertas.

Já deixo claro que não tenho interesse em empréstimos e minha aposentadoria possui bloqueio para esse tipo de contratação. Mesmo assim, continuo sendo incomodado repetidamente.

Já realizei reclamações anteriormente, inclusive solicitando a interrupção definitiva dos contatos, mas as ligações retornaram. Isso está causando grande transtorno, estresse e perturbação no meu dia a dia.

Solicito:

1. Exclusão imediata do meu telefone do banco de dados da empresa;
2. Interrupção definitiva de todas as ligações, mensagens e contatos relacionados a ofertas de empréstimo;
3. Confirmação formal de que meus dados foram removidos dos sistemas da empresa;
4. Explicação de como meus dados foram obtidos sem autorização.

Caso as ligações continuem, estarei registrando reclamações também nos canais oficiais de defesa do consumidor e órgãos competentes.

Aguardo solução urgente.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:28

Olá, Sr. Cassio de Oliveira! Tudo bem?
Não identificamos registro de ligações da nossa correspondente para o seu contato. De qualquer maneira, iremos adicionar seu contato à blacklist para não recebimento de ligações automáticas do sistema!
A Benefício Total agradece seu contato e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 09:41

Já foi solicitado a exclusão do meu contato, e novamente tive que vir ao portal reclame aqui reclamar do mesmo problema. Eu não tenho interesse em empréstimos e inclusive o meu benefício é bloqueado para esse tipo de serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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