Cobrança indevida

Olá!

Primeiramente, que pena que teve uma experiência ruim conosco.
Trabalharemos para que casos como este, não ocorram novamente, pois, nossa intenção é manter nossos clientes totalmente satisfeitos com o nosso clube.

Apenas para efeito de informação, nosso Clube disponibiliza diversos descontos e vantagens para nossos assinantes, como:

- Cobertura em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] Acidental no valor de R$ 10.000,00;
- Auxilio Funeral de R$ 5.000,00
- Descontos em uma rede com mais de 5.000 farmácias;
- Vantagens e descontos em uma rede com mais de 20.000 estabelecimentos comerciais;
- Programa Cashback, onde um % das suas compras retorna em crédito;
- Sorteios Semanais de R$ 10.000,00 pela loteria federal.

Entendi que você deseja o cancelamento/ressarcimento do valor cobrado.
Consegue nos enviar uma chave PIX para estorno do valor cobrado?
Com o intuito de efetuarmos o cancelamento e validar que não terá nenhuma tentativa de cobrança futura, pode nos informar os 06 primeiros dígitos e 04 últimos dígitos do cartão que ocorreu a cobrança?

Ficamos no aguardo das informações para darmos prosseguimento ao cancelamento/estorno da assinatura.

Boa noite !
Os primeiros 6 dígitos são ***** e os 4 últimos são *****
Meu pix
*****

Bom dia!

A cobrança foi realizada pela nossa empresa?
Tentei localizar o seu cadastro com todas as informações repassadas, porém, sem sucesso.
Conseguiria nos enviar um print com a descrição da cobrança para validarmos que a cobrança foi realizada pela nossa empresa?

Desde já agradeço e fico no aguardo.

Não estou conseguindo enviar o print, mas na cobrança vem escrito clubebenefic

Me desculpe pelo mal entendido meu amigo , consegui localizar a empresa que realmente fez a transação