Lápis de sobrancelha Benefit 'Precisely, My Brow Detailer' parou de funcionar após o terceiro uso.
Respondida
Palhoça - SC
01/07/2026 às 22:53
ID: 252866031
Comprei o lápis para sobrancelhas Benefit Precisely, My Brow Detailer no site da Sephora e ele simplesmente parou de funcionar o mecanismo aonde sai a pontinha do lápis. Ou então acabou o lápis (o que não faz sentido nenhum sendo que foi no meu terceiro uso que isso ocorreu). O fato é que este já é o quarto lápis deste que eu compro e isso nunca aconteceu antes, nem de quebrar e nem de acabar tão rápido. Por isso estou muito chateada e até indignada pois se trata de um produto caro, o qual já compro na intenção de ter algo de qualidade.
Procurei no site da Sephora e não há nenhuma maneira de recorrer depois dos 7 dias após a compra. Mas é um absurdo eu simplesmente ter um produto que não consegui utilizar praticamente NADA! E eu tenho certeza que não foi mau uso pois abro com toda delicadeza e já utilizava o produto antes.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:22
Olá Heloisa, bom dia!
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