Lápis veio sem ponta.
Resolvido
Contagem - MG
27/04/2026 às 17:14
ID: 247094005
Comprei um lápis há mais ou menos um mês e resolvi usá-lo esta semana, mas ele simplesmente não tem ponta.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:59
Prezada Senhora Rayane, boa tarde!
Protocolo de atendimento *****
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Pedimos gentilmente, que verifique a caixa de entrada ou spam, do e-mail informado no site do Reclame Aqui, pois encaminhamos as informações para prosseguirmos com seu atendimento, oferecendo orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH BENEFIT, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 08000170506, ou e-mail [email protected].
Cordialmente,
SAC LVMH BENEFIT
08000170506 Opção 1 | [email protected]
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:09
Foram muito atenciosos, resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 09:16
Olá Rayane, bom dia!
Protocolo de atendimento *****
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudar e que sua experiência com nosso atendimento foi positiva.
Agradecemos pelo seu retorno e pela confiança em nossa equipe. Comentários como o seu são muito importantes e nos motivam a continuar oferecendo um atendimento cada vez mais atencioso e eficiente.
Sempre que precisar, estaremos à disposição!
Cordialmente,
SAC LVMH BENEFIT
08000170506 Opção 1 | [email protected]
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