Produto Blush com problema
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/11/2025 às 14:35
ID: 230795523
Produto com menos de 1 mês de uso!
Comprei o blush da Benefit Willa em 04/10, e hoje 01/11 com menos de um mês de uso, o compacto do po de blush soltou completamente da embalagem.
Não foi por queda ou algo do tipo, já que o conteúdo não trinco/despedaçou/quebrou, apenas se soltou.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:11
Olá Beatriz, bom dia!
Protocolo de atendimento: 90.*******
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Conforme conversado através de contato telefônico na presente data, houve orientação e respaldo mediante padrões SAC LVMH BENEFIT, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone******* Opção 1, ou e-mail *******
Cordialmente,
SAC LVMH BENEFIT
******* Opção 1 | *******
Horário de Atendimento: 9:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 16:58
A empresa entrou em contato no dia útil após a minha reclamão, pediu mais informações do meu produto e recolheram para análise. Após a análise, a reposição foi efetuada e hoje, recebi meu produto em casa. Super atenciosos e preocupados com a política de qualidade da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/11/2025 às 17:06
Beatriz, boa tarde!! Tudo bem?
Agradecemos muito pelo feedback!! É muito importante saber que, estamos fazendo um atendimento que faça o consumidor se sentir acolhido!
É nossa missão!!
Nos colocamos a disposição se precisar de nossos serviços outra vez.
Atenciosamente,
SAC LVMH BENEFIT
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Horário de Atendimento: 09:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira (exceto feriados)