Cancelei a venda e a entrada não foi devolvida
Respondida
Santo André - SP
03/01/2022 às 15:49
ID: 135902425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a negociação do carro que eu estava interessado. Dei uma entrada no valor de 20% do carro e após fazer o pix recebi a informação que deveria pagar todo valor do carro, pois havia outra proposta na minha frente. Não podia fazer o pagamento total do carro, pois o combinado era ir pessoalmente no dia seguinte com um mecânico de confiança e fazer o pagamento a vista após o mecânico dar o aval.
Queriam a todo custo o valor total do carro. Como eu não aceitei, cancelamos a compra, porém o termo de cancelamento não foi feito e o dinheiro na entrada não foi devolvido.
Vamos ter que envolver a polícia, pois fomos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 09:26
Olá Patricia,
Constei em seu contato e localização que a SR não se encontra no mesmo estado que nossa empresa (Rio de Janeiro), e não costumamos fazer negócios *******% online sem uma visita presencial.
Gostaríamos de saber melhor sobre o ocorrido para entender e prestar possíveis esclarecimentos dando o suporte necessário para a Sr.
Se possível relatar o caso em nosso email principal: *******
Seguimos a disposição.
Benet Veículos