Pegamos um carro não tem nem 2 anos e deu ruim no motor

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belford Roxo - RJ

24/04/2025 às 17:23

ID: 215533355

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Empresa que engana os clientes, pegamos um Fiat argo em maio de 2023, e após isso muitos problemas com o veículo, agora ele parou pq está com o motor todo danificado, e teremos que comprar outro motor, sendo que nem temos esse dinheiro, vou processar vocês.

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 11:31

Prezada Sra Jeane Matias, a Benet Veículos NÃO adultera a quilometragem dos automóveis do seu acervo. Muito pelo contrário, além de passarem por um rigoroso processo de revisão, são criteriosamente selecionados pela nossa equipe.

Como a senhora mesma afirmou, o automóvel foi utilizado por dois anos e, mediante foto do painel do veículo, enviada pela senhora, rodou exatos 78.******* (setenta e oito mil trezentos e cinquenta e cinco) quilômetros.

Caso a empresa vendesse veículos adulterados ou ainda em péssimo estado de conservação, fatalmente os problemas apareceriam dentro do prazo previsto em Lei para a prestação da garantia, que é de noventa dias.

Qualquer dúvida, estamos a disposição!

Atenciosamente,

BenetVeículos

Réplica do consumidor

28/04/2025 às 11:45

O motor foi aberto a primeira vez e o mecânico disse que a corrente de comando estava frouxa, faço toda a manutenção preventiva, conforme foi analisado pela mecânico, o motor não tem como estar nesse estado, com apenas essa quilometragem e a manutenção estando em dia, a garantia do motor por lei não é só de 90 dias.