Benet Veículos

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Nova Iguaçu - RJ

15/10/2024 às 20:30

ID: 199746023

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Compramos um Cronos drive ******* no dia 26/07/*******. O dia em que chegamos na agência foi assinado o primeiro contrato no meu nome com um valor X e com o nosso carro de entrada, não sendo cobrado nenhum valor extra. No dia seguinte quando voltei para terminar os últimos detalhes, foi informado que uma outra empresa tinha derrubado minha ficha, nisso foi feito outra ficha, que foi aprovada, mas eu teria que dar mais X de diferença, até aí tudo bem, todos muito atenciosos, sanando todas as nossas dúvidas. Resolvemos o carro e logo após apareceram alguns problemas, inclusive o pneu rasgou em uma viagem feita no dia 23/08/*******, colocando nossas vidas em risco, o carro estava totalmente desalinhado com menos de um mês de uso. A primeira vez para marcar uma avaliação foi dia 14/08/*******, só tendo vaga para o dia 27/08/*******. Deixamos o carro na oficina e foi dito que entrariam em contato para informar quando ficasse pronto. Foi passando os dias e ninguém entrou em contato, nós mandamos mensagens no whatsapp, mas nem todas foram respondidas, o carro só ficou pronto no dia 31/08/******* e só foi feito a troca do pneu, balanceamento e a promessa de uma peça que seria encomendada para marcar a volta. Foram enviadas mensagens para oficina e para o vendedor da loja para tentar marcar esse retorno tanto para troca, quanto para outros problemas que foram aparecendo, mas até hoje 15/10/******* não temos nenhum retorno, tendo em vista que a garantia oferecida pela loja termina dia 26/10/*******. Nisso já foi gasto dinheiro para consertar o carro e sem contar o estresse que tudo isso causa com a gente. Um total descaso com os clientes, a loja só é boa para vendas, o pós venda deixa muito a desejar, não volto e muito menos indico para ninguém!